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 und-kompetent-schwierige-gespraechssituationen-bewaeltigen-2/
SUMMARY:Konflikte im Arbeitsalltag – konstruktiv und kompetent schwierige
  Gesprächssituationen bewältigen
DESCRIPTION:Konflikte im Arbeitsalltag – konstruktiv und kompetent schwie
 rige Gesprächssituationen bewältigen\nMenschen\, die in sozialen Berufen
  arbeiten\, sind in besonderer Weise herausgefordert\, in Kommunikationssi
 tuationen professionell zu agieren. Dialog und Auseinandersetzung finden p
 ermanent statt und Differenzen ergeben sich im Kontakt mit Klienten\, Koll
 egen oder auch Kooperationspartnern. Dabei treffen unterschiedliche Charak
 tere\, Wertvorstellungen\, Interessen und Ziele aufeinander und es entsteh
 en Konflikte. Häufig werden diese Situationen als belastend erlebt\, lös
 en Ängste und Stress aus.\n\nAuf eine gute und gesunde Art mit Konflikten
  umzugehen ist eine Kompetenz\, die in diesem beruflichen Umfeld besondere
  Bedeutung gewinnt. Ein konstruktives Konfliktmanagement orientiert sich a
 n der persönlichen Wahrnehmung von Konflikten\, unseren Mustern\, in dies
 en Situationen zu reagieren\, die Gesprächspartner einzuschätzen und uns
 eren Strategien\, Konfliktsituationen zu begegnen.\n\nInhalte:\n\na) Besch
 reibung und Definition von Kommunikation\n\nb) Konfliktursachen und Entwic
 klungen\n\nc) Stufen der Konflikteskalation\n\nd) Konfliktbewältigungsstr
 ategien\n\ne) Prävention von Konflikten\n\nf) Konfliktfelder mit Klienten
 \, Kollegen und Kooperationspartnern\n\nMethoden:\n\n 	Praxisorientiertes 
 Kennenlernen und Auffrischen von Grundlagen der Kommunikation sowie Method
 en der Gesprächsführung.\n 	Erfahrungsaustausch zu den eigenen Erfahrung
 en mit schwierigen Kommunikationsinhalten und –formen im persönlichen A
 rbeitsfeld.\n 	Übungen zu Konfliktsituationen und erproben von aktivem Ko
 nfliktmanagement.\n\nZiel des Seminars\n\n 	Dieses Seminar vertieft kommun
 ikationspsychologisches Fachwissen und erweitert Kenntnisse zu den Möglic
 hkeiten der aktiven Konfliktbewältigung.\n 	Sie lernen in Übungen und Fa
 llbeispielen dysfunktionale Kommunikationsmuster zu erkennen und diesen zu
  begegnen.\n 	Sie entwickeln Kompetenzen\, anspruchsvolle Konfliktsituatio
 nen erfolgreich zu gestalten und Ihr Repertoire an Strategien zur Bewälti
 gung dieser Herausforderungen zu erweitern.\n\nZielgruppe: Mitarbeiterinne
 n und Mitarbeiter in der Jugendhilfe\, pflegerischen Einrichtungen und der
  Eingliederungshilfe\n\n&nbsp\;\n\nTeilnehmer:              
   max. 16 Personen\n\nDozent:\n\nJürgen Reebmann\, M.A.\n\nPreis:    
                        179\,00€ zzgl. MwSt. (Inkl.
  Seminarunterlagen\, Stehkaffee mit                    
                                      
                               Gebäck\,Tagung
 sgetränke und am Nachmittag Kaffee und Kuchen)\n\nVeranstaltungsort: Grü
 nderinnenzentrum gig7\n\nG 7\, 22\n\n68159 Mannheim\n\nBeginn:      
                         10.00 – 17.00 Uhr\n\nTermi
 n:                              23.09.2021\n\nAn
 meldeschluss:              09.09.2021
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